Rückgabe

Kontaktiere uns bitte, bevor du etwas zurücksendest. Wir bestätigen die Rückgabefähigkeit, teilen dir die richtige Rücksendeadresse mit und erklären die nächsten Schritte.

Zustand der Rückgabe

Artikel sollten unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder getragene Nagelsets von freiwilligen Rückgaben ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren bleiben unberührt.

Beschädigte oder falsche Bestellung

Ist deine Bestellung beschädigt oder entspricht sie nicht der Bestellung, kontaktiere uns zeitnah mit Bestellnummer sowie klaren Fotos von Artikel und Verpackung. Bewahre die gesamte Verpackung bis zur Klärung auf.

Erstattung

Genehmigte Erstattungen werden nach Eingang und Prüfung der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsart ausgezahlt. Bis die Gutschrift sichtbar ist, kann dein Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit benötigen.